2007-12-31
新年快乐~2007告别篇——还在为挑礼物发愁吗？ - [心理社会和教育]
为什么我们总觉得给别人挑选一个合适的礼物那么费劲？密歇根商学教授说，其中一个原因是，我们并没有我们想象的那么了解别人喜欢什么，不喜欢什么。
“推测别人的喜好是很难的。”密歇根罗斯商学院（Michigan’s Ross School of Business）副教授Andrew Gershoff说，“而且我们自己的喜好会让事情变得更糟。我们越是自己喜欢某个东西而把它当作礼物，事情就越糟。”
接下来一项在购物杂志the Journal of Consumer的研究中，研究员Gershoff和他来自Ashesh Mukherjee of McGill University的同事Anirban Mukhopadhyay进行了一项先驱性的研究，人们通常会高估自己的喜好和别人多认同自己的看法，这也就是所说的错误舆论影响（the false consensus effect）现象。
研究人员发现，错误舆论程度取决于送礼物的人是否喜欢这个礼物。这是因为人们很难想出别人不喜欢自己喜欢的物品的理由，而很容易想出别人不喜欢自己不喜欢物品的理由。
研究显示，当人们喜欢某一个物品，就很容易一下喜欢上这个物品的每一个方面，所以很难想出这件物品的负面因素。但是，如果一个人不喜欢一件物品，所有的不喜欢可能仅仅由于某一个不好的特征，或者甚至只是几个很平常的特征看起来没那么顺眼。所以，我们更容易想出积极的方面。（所谓爱是盲目的啊，哈哈）
Gershoof说，跟推测别人可能不喜欢我们同样也不喜欢的东西比，这种区别让我们更容易夸大的认为别人会跟自己喜欢相同的东西。
换句话说，当我们喜欢某一个物品的时候，我们很难想象别人为什么会不喜欢。但是当我们不喜欢某个物品时，我们可能认为别人会喜欢，即便我们不喜欢。
Gershoff和他的同事们，以大学生为研究对象，开展了三个独立的研究。他们调查学生们喜欢或者不喜欢某种海报、电影、圣代冰淇凌口味以及圣代上所加的酱料。
他们发现，总的来说，错误舆论在某个人的不喜欢中比喜欢中弱些。并且，这种不同被不喜欢物品的优点驱使得更多，而被喜欢物品负面特征驱使得少。（很复杂的一句话，大概就是自己越喜欢那个东西，越容易产生错误舆论。）
研究人员发现，不进消费者受错误舆论现象影响，那么判断潜在消费者，以决定广告设计和产品研发的管理决策者同样收到牵连。
“我们的研究显示，这些在预测消费对象职位上的决策者尤其要高度敏感，自己的偏好有过度影响决策的危险，而自己的偏误更要得到关注。”Mukhpoadhyay说，“研究同时显示，决策者可以通过想出产品的另一方面的特征或者在看似有争议的地方做广告来克服决策上的偏见。”
最后，研究人员说，为了让经济强健，商业和消费非常重要，但是还有很多别的因素决定个人的购买决定。
“送礼物时，除了对方是否喜欢，可能还出于很多别的原因。”Gershoff说，“可能还有其他的原因，例如建立亲密的关系或者坚固友谊。”
“所以，有时收到礼物或者接受朋友的建议可能会很大程度上坚固我们之间的友谊，即使礼物可能并不那么完美。让对让知道你很在乎人家，而不是仅仅收到VCR或者桌锯，也许是最好的拉近关系的方式。”（送礼物只是表示很在乎对方的一种方式而已。）
（千里送鹅毛，礼轻情意重，用心送的礼物，永远是无价的。 Among the essential of gifts is to let others know that you’ll always be there, seeing them and encouraging them, apart from the geographical distance.）
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